O principal evento B2B de varejo e consumo na América Latina, o Latam Retail Show, apresentará aos participantes um LAB de loja futurista chamada Shop AI. Esta loja, impulsionada pela inteligência artificial, incorporará soluções inovadoras especificamente desenhadas para o mundo do varejo. Os interessados terão a oportunidade de vivenciar essa inovação de 17 a 19 de setembro no Expo Center Norte, em São Paulo. O ingresso gratuito pode ser adquirido através do site oficial do evento.
De acordo com a organização do evento, a Shop AI terá o objetivo de testar conceitos e pesquisar a reação dos consumidores. A avaliação servirá de parâmetro para definir prioridades e investimentos, a fim de aprimorar a experiência do cliente.
A loja tem como fundamento seis pilares estratégicos: uso de tecnologia disruptivas, melhoria da experiência do cliente, aumento da eficiência operacional, garantia de segurança e privacidade, promoção da sustentabilidade e investimento no engajamento e capacitação dos colaboradores.
A integração tecnológica incorpora IA e IoT para análise de dados em tempo real, com sensores e dispositivos monitorando lojas. A interação do cliente melhora através de sugestões feitas por IA proporcionando uma experiência unificada entre comércio físico e digital, bem como pagamentos automáticos e assistentes virtuais. Automatizar o controle de estoque e previsão de demanda, otimizados pela IA, elevam a eficiência operacional.
Em relação à segurança e à privacidade, haverá ênfase na cibersegurança e no cumprimento da LGPD. A tecnologia verde será usada para promover a sustentabilidade, controlando e diminuindo o uso de energia e assegurando que materiais e produtos venham de fontes responsáveis. Além disso, o treinamento e engajamento dos colaboradores se beneficiarão de plataformas de inteligência artificial para melhor capacitação no ambiente de trabalho.
“A Shop AI representa uma revolução no comércio omnichannel, impulsionada pela inteligência artificial. Nossa meta é fundir os seis pilares estratégicos para oferecer aos consumidores uma experiência de personalização em todo o ambiente varejista. Isto inclui desde a análise de dados em tempo real até a integração de sensores IoT para monitoramento ambiental, assim como recomendações customizadas viabilizadas por algoritmos de IA. Nosso foco não se restringe à eficiência das operações, mas abrange também a proteção cibernética e o atendimento aos requisitos da LGPD”, declara Marcelo Antoniazzi, CEO da Gouvêa Consulting.
A Shop AI estará no Latam Retail Expo, um espaço gratuito com curadoria da Francal, onde os visitantes poderão conferir de perto as novidades e soluções do varejo, interagindo com mais de 100 expositores distribuídos em 14.000 m².
Foto: Abeoc Brasil
